Términos de uso

1. Aceptación

Al acceder o utilizar Norqen aceptas estos términos, la política de privacidad y las condiciones aplicables a las integraciones que decidas conectar.

2. Descripción

Norqen proporciona empleados digitales y herramientas para apoyar conversaciones, organización de contactos, conocimiento del negocio, gestión de citas e integraciones.

Las funciones disponibles pueden depender del plan, configuración, proveedor externo y etapa de implementación.

3. Uso autorizado

Quien configure una organización declara contar con autorización para administrar sus datos, canales, calendarios, documentos y credenciales.

No se permite utilizar Norqen para actividades ilícitas, engañosas, abusivas, invasivas o que vulneren derechos de terceros.

4. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de la exactitud de la información, instrucciones, horarios, servicios y reglas proporcionadas al empleado digital, así como de supervisar su uso.

5. Integraciones externas

Google Calendar, WhatsApp y otros servicios externos se rigen también por sus propias condiciones, disponibilidad y políticas. Norqen no controla los cambios o interrupciones de esos proveedores.

6. Inteligencia artificial

Las respuestas generadas automáticamente pueden contener errores o requerir revisión humana. Norqen no sustituye asesoría médica, legal, financiera ni otra decisión profesional de alto impacto.

7. Disponibilidad

Procuramos mantener un servicio confiable, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, correcciones y mejoras.

8. Propiedad intelectual

Norqen conserva los derechos sobre su software, diseño, marca y componentes. El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre la información que proporciona.

9. Privacidad y eliminación

El tratamiento de datos se describe en nuestra Política de privacidad. También puedes consultar las instrucciones de eliminación.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará en esta página.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos escribe a [email protected].